Tout ce qu'il faut savoir avant de venir à l'HME — circuit patient, documents, horaires et prise en charge
Urgences gynécologiques, obstétricales et pédiatriques : présentez-vous directement au service des urgences de l'HME, disponible 24h/24 et 7j/7. Aucun rendez-vous n'est nécessaire pour les urgences.
+235 63 07 77 60
Disponible 24h/24 — 7j/7
Urgences gynécologiques · Urgences obstétricales · Accouchements · Urgences pédiatriques · Réanimation néonatale · Chirurgie d'urgence
| Lundi – Vendredi | 7h30 – 15h30 |
| Samedi | 7h30 – 15h30 |
| Dimanche & Jours fériés | Urgences uniquement |
| Urgences gynéco-obstétricales | 24h/24 · 7j/7 |
| Urgences pédiatriques | 24h/24 · 7j/7 |
| Maternité / Accouchements | 24h/24 · 7j/7 |
Il est recommandé d'arriver tôt le matin pour les consultations programmées, afin d'éviter les longues files d'attente. Les consultations sont gérées par ordre d'arrivée.
Présentez-vous à l'accueil avec vos documents d'identité et votre carnet de santé (si vous en avez un). Le personnel vous enregistre et vous attribue un numéro de dossier individuel.
Rendez-vous à la caisse pour régler les frais de consultation. Une quittance officielle vous est remise. Conservez-la précieusement — elle est nécessaire pour accéder au médecin et retirer vos résultats d'examens.
Le médecin vous reçoit, effectue l'examen clinique et prescrit les actes nécessaires : examens de laboratoire, radiologie, échographie, médicaments, ou orientation vers un service spécialisé.
Sur présentation de votre ordonnance et de votre quittance, rendez-vous au service concerné : Laboratoire, Radiologie/Imagerie (radio, écho, scanner, mammographie) ou Pharmacie pour les médicaments.
Récupérez vos résultats d'examens au service concerné, puis retournez voir le médecin pour l'interprétation et la suite de la prise en charge.
À la sortie, le médecin met à jour votre carnet de santé (motif, résultats, traitement à poursuivre, prochain rendez-vous). En cas d'hospitalisation, la prise en charge continue au sein du service concerné.
Pour toute urgence gynécologique, obstétricale ou pédiatrique, présentez-vous directement au Service des Urgences — disponible 24h/24. Le personnel prend en charge immédiatement sans passage par la caisse. La facturation intervient après stabilisation du patient.
L'HME établit une facture officielle pour chaque acte médical réalisé. Cette facture est émise par le Service Financier et enregistrée dans le système de comptabilité de l'hôpital. Une quittance officielle numérotée vous est remise à chaque paiement.
Frais de consultation médicale par spécialité (gynécologie, pédiatrie, chirurgie, médecine générale)
Analyses de laboratoire, radiographie, échographie, scanner, mammographie, actes chirurgicaux
Médicaments et produits pharmaceutiques délivrés sur ordonnance médicale à la pharmacie de l'HME
Conservez toujours votre quittance. Elle est indispensable pour retirer vos résultats d'examens, accéder aux consultations de suivi, et constitue votre preuve de paiement officielle auprès de l'HME.
Paiement en espèces (francs CFA) directement à la caisse de l'HME. Une quittance officielle vous est remise immédiatement.
L'HME accepte les prises en charge institutionnelles via des conventions avec des organismes, entreprises ou partenaires. Renseignez-vous à l'accueil.
Dans certains cas (hospitalisation prolongée), un échelonnement du paiement peut être accordé. Adressez-vous au Service Financier pour toute demande.
Pour les patients en situation difficile : un Service Social est disponible à l'HME. N'hésitez pas à vous y adresser avant votre consultation si vous rencontrez des difficultés financières. Des solutions de prise en charge existent pour les cas sociaux avérés.
Aliffa zezerty,2e Arr. N'Djamena, Chad, Td
N'Djamena, République du Tchad
+235 63 07 77 60
contact@chume-ndjamena.com
Standard ouvert Lun–Sam 7h30–15h30
Urgences : 24h/24 – 7j/7
Notre équipe est disponible pour vous orienter et répondre à vos questions.
Patients en situation difficile
L'HME dispose d'un Service Social dédié aux patients socialement défavorisés. Ce service assure la prise en charge complète des patients déclarés « cas sociaux » : accès aux soins, médicaments et suivi médical sans que la situation financière ne soit un obstacle aux soins.
Que fait le Service Social ?
Comment en bénéficier ?
Signalez votre situation à l'accueil ou directement au Service Social dès votre arrivée, avant la consultation. L'assistante sociale procède à une évaluation de votre situation et vous oriente vers la solution adaptée.
Confidentialité garantie. Votre situation personnelle est traitée avec discrétion par le personnel social de l'HME.